Over ons

Mapa Health is een coördinator voor medisch reizen, gevestigd in Istanbul, die internationale patiënten verbindt met gelicentieerde partnerklinieken. Wij zijn zelf geen ziekenhuis — wij coördineren het volledige traject: medische voorscreening, kliniekboeking, reis en hotel, Nederlandstalige patiëntencoördinatie en nazorg. De behandeling wordt uitgevoerd in Turks-geaccrediteerde ziekenhuizen (JCI-gecertificeerd of gelijkwaardig) door gelicentieerde specialisten ingeschreven bij de Turkse Medische Kamer (Tabipler Birliği).

Mapa Health werkt uitsluitend met ziekenhuizen die internationale accreditaties bezitten (JCI, ISO 9001 of gelijkwaardig) en gelicentieerd zijn door het Turkse Ministerie van Volksgezondheid. Chirurgen moeten specialisten zijn met een vergunning van de Turkse Medische Kamer en ten minste 5 jaar ervaring na hun specialisatie. Deze normen worden vóór elke aanbeveling geverifieerd.

De patiëntencoördinatie verloopt volledig Nederlandstalig — vanaf de eerste WhatsApp-aanvraag tot en met de nazorg. Bij elke partnerkliniek is ten minste één Engelstalige arts of een gekwalificeerde tolk beschikbaar. Operatie-toestemmingsformulieren, het behandelrapport en de richtlijn voor postoperatieve zorg worden in het Engels verstrekt — belangrijk voor de nazorg met uw huisarts.

Alle partnerklinieken beschikken over 24/7 spoedinfrastructuur (IC, oproepbare spoedchirurgie, cardiopulmonale reanimatie). Bij complicaties is de opererende chirurg rechtstreeks bereikbaar; indien nodig wordt een overplaatsing naar een gespecialiseerde spoedkliniek geregeld. De Mapa Health-hotline is gedurende uw hele verblijf 24/7 in het Nederlands beschikbaar.

Mapa Health is onderworpen aan de Turkse wet inzake gegevensbescherming (KVKK, gelijkwaardig aan de EU-AVG). Medische gegevens worden versleuteld verzonden en alleen gedeeld met geautoriseerde kliniekpartners. WhatsApp-communicatie is end-to-end versleuteld. Een schriftelijke privacyverklaring en toestemmingsformulier worden verkregen voordat de behandelplanning begint.

Het standaardpakket omvat: 5-sterrenhotel nabij de kliniek (Levent / Maslak / wijk afhankelijk van de kliniek), retour-luchthaventransfer, kliniek-hoteltransfer voor elke afspraak, Nederlandstalige begeleider op verzoek. Voor begeleiders kunnen wij hotelkamers upgraden en stadsactiviteiten regelen voor de wachtperiodes. Alles wordt vóór de reis schriftelijk bevestigd.

Wij raden aan: een gratis online videoconsult, controle van de kliniekaccreditatie en de chirurgenvergunning, contact met voormalige Nederlandstalige patiënten (AVG-conform met toestemming), een schriftelijk behandelplan met alle inbegrepen posten en een duidelijke schriftelijke garantieovereenkomst. Wie aandringt op snelle boekingsdruk of contante voorschotten is niet betrouwbaar.

Wij raden aan om vóór de reis met uw huisarts te spreken — sommige huisartsen ondersteunen behandelingen in het buitenland, andere niet. Mapa Health levert alle documentatie vóór de reis (behandelplan, pre-operatieve beoordeling) en na de behandeling een volledig rapport (operatieverslag, materiaalfabrikant, postoperatieve zorgrichtlijn) — deze documenten vormen de brug naar de nazorg in uw eigen land.