تماس با Mapa Health
اطلاعات تماس
Avrupa Residence, Yamanevler, Dr. Fazıl Küçük Cd. A2 Blok, Kat:9, D:43
Ümraniye / Istanbul 34764, Turkey
تلفن
+90 532 580 62 72
سوالی دارید؟
با ما تماس بگیرید.
سؤالات متداول درباره Mapa Health و گردشگری سلامت در ترکیه
درباره اعتبارنامههای کلینیکهای ما، استانداردهای ایمنی، پشتیبانی بیمار فارسیزبان و حفاظت از دادهها.
1 Mapa Health کیست و هماهنگی با کلینیکها چگونه انجام میشود؟
Mapa Health یک شرکت هماهنگی گردشگری سلامت با مرکز استانبول است که بیماران بینالمللی را به کلینیکهای شریک دارای مجوز متصل میکند. ما خودمان بیمارستان نیستیم - بلکه تمام مسیر سفر را هماهنگ میکنیم: ارزیابی پزشکی پیش از سفر، رزرو کلینیک، حملونقل و هتل، پشتیبانی بیمار از طریق تیم فارسیزبان و پیگیری پس از درمان. درمان در بیمارستانهای معتبر ترکیه (دارای گواهی JCI یا معادل آن) و توسط پزشکان متخصص ثبتشده در اتحادیه پزشکی ترکیه (Türk Tabipler Birliği) ارائه میشود.
2 چه اعتبارنامهها و استانداردهای ایمنی در کلینیکهای شریک اعمال میشود؟
Mapa Health منحصراً با بیمارستانهایی همکاری میکند که دارای اعتبارنامههای بینالمللی (JCI، ISO 9001 یا معادل آن) هستند و از وزارت بهداشت ترکیه مجوز دارند. جراحان باید متخصصان دارای پروانه از اتحادیه پزشکی ترکیه (Türk Tabipler Birliği) با حداقل ۵ سال تجربه پس از تخصص باشند. این استانداردها پیش از ارائه هر توصیهای راستیآزمایی میشوند. پیش از رزرو، برنامه کتبی، موارد شامل و غیرشامل، زمان بهبود، گزینههای جایگزین، مسیر پیگیری و علائم هشدار برای مراقبت محلی را بخواهید. اگر پرسش درباره قیمت، زمان یا نتیجه است، صفحه را تا زمان ارزیابی پزشکی و پیشنهاد کتبی فقط راهنما بدانید.
3 ارتباط به زبان فارسی چگونه انجام میشود؟
پشتیبانی بیمار بهطور کامل به زبان فارسی انجام میشود - از اولین استعلام در واتساپ تا پیگیری پس از درمان. در هر کلینیک شریک، حداقل یک پزشک فارسیزبان یا مترجم واجد شرایط در دسترس است. فرمهای رضایتنامه جراحی، گزارش درمان و راهنمای مراقبت پس از عمل به زبان فارسی یا انگلیسی ارائه میشود - موضوعی که برای تداوم درمان نزد پزشک خانوادگی شما در کشورتان اهمیت دارد. پیش از رزرو، برنامه کتبی، موارد شامل و غیرشامل، زمان بهبود، گزینههای جایگزین، مسیر پیگیری و علائم هشدار برای مراقبت محلی را بخواهید. اگر پرسش درباره قیمت، زمان یا نتیجه است، صفحه را تا زمان ارزیابی پزشکی و پیشنهاد کتبی فقط راهنما بدانید.
4 در صورت بروز عوارض پزشکی در طول اقامت من چه اتفاقی میافتد؟
تمام کلینیکهای شریک دارای زیرساخت اورژانس ۲۴/۷ هستند (بخش مراقبتهای ویژه، جراحی اورژانس در صورت نیاز، احیای قلبی-ریوی). در صورت بروز عوارض، جراح معالج بهطور مستقیم در دسترس است؛ در صورت لزوم، انتقال به یک کلینیک اورژانس تخصصی سازماندهی میشود. خط تلفن Mapa Health در سراسر مدت اقامت شما بهصورت ۲۴/۷ به زبان فارسی در دسترس است. پیش از رزرو، برنامه کتبی، موارد شامل و غیرشامل، زمان بهبود، گزینههای جایگزین، مسیر پیگیری و علائم هشدار برای مراقبت محلی را بخواهید. اگر پرسش درباره قیمت، زمان یا نتیجه است، صفحه را تا زمان ارزیابی پزشکی و پیشنهاد کتبی فقط راهنما بدانید.
5 حفاظت از دادهها در طول مشاوره پزشکی چگونه مدیریت میشود؟
Mapa Health تابع قانون حفاظت از دادههای ترکیه (KVKK، معادل GDPR اروپا) است. دادههای پزشکی بهصورت رمزگذاریشده منتقل میشوند و فقط با شرکای کلینیکی مجاز به اشتراک گذاشته میشوند. ارتباط در واتساپ بهصورت سرتاسری رمزگذاری شده است. اعلامیه محرمانگی کتبی و فرم رضایت پیش از آغاز برنامهریزی درمان دریافت میشود. پیش از رزرو، برنامه کتبی، موارد شامل و غیرشامل، زمان بهبود، گزینههای جایگزین، مسیر پیگیری و علائم هشدار برای مراقبت محلی را بخواهید. اگر پرسش درباره قیمت، زمان یا نتیجه است، صفحه را تا زمان ارزیابی پزشکی و پیشنهاد کتبی فقط راهنما بدانید.
6 هتل، ترانسفر و خدمات لجستیکی شامل چه مواردی است؟
بسته استاندارد شامل: هتل ۵ ستاره نزدیک کلینیک (لِوِنت / مَسلَک / محله بسته به موقعیت کلینیک)، ترانسفر رفت و برگشت فرودگاه، ترانسفر کلینیک-هتل برای هر نوبت، همراه فارسیزبان در صورت درخواست است. برای همراهان میتوانیم ارتقای اتاق هتل را پیشنهاد دهیم و در دورههای انتظار، گشت شهری ترتیب دهیم. همهچیز پیش از سفر بهصورت کتبی تأیید میشود. پیش از رزرو، برنامه کتبی، موارد شامل و غیرشامل، زمان بهبود، گزینههای جایگزین، مسیر پیگیری و علائم هشدار برای مراقبت محلی را بخواهید. اگر پرسش درباره قیمت، زمان یا نتیجه است، صفحه را تا زمان ارزیابی پزشکی و پیشنهاد کتبی فقط راهنما بدانید.
7 چگونه میتوانم پیش از سفر اعتماد ایجاد کنم؟
توصیه میکنیم: مشاوره ویدئویی رایگان آنلاین، راستیآزمایی اعتبارنامه کلینیک و پروانه جراح، تماس با بیماران سابق فارسیزبان (با رضایت و طبق مقررات حفاظت از دادهها)، برنامه درمانی کتبی با تمامی موارد شامل، و توافق ضمانت کتبی روشن. هر کسی که برای رزرو سریع فشار میآورد یا پیشپرداختهای نقدی بزرگ میخواهد، قابلاعتماد نیست. پیش از رزرو، برنامه کتبی، موارد شامل و غیرشامل، زمان بهبود، گزینههای جایگزین، مسیر پیگیری و علائم هشدار برای مراقبت محلی را بخواهید. اگر پرسش درباره قیمت، زمان یا نتیجه است، صفحه را تا زمان ارزیابی پزشکی و پیشنهاد کتبی فقط راهنما بدانید.
8 همکاری با پزشک خانوادگی شما در کشورتان چگونه است؟
توصیه میکنیم پیش از سفر با پزشک خانوادگی خود صحبت کنید - برخی پزشکان خانوادگی از درمان در خارج از کشور پشتیبانی میکنند و برخی نه. Mapa Health تمام مستندات پیش از سفر را فراهم میکند (برنامه درمانی، ارزیابی پیش از عمل)، و پس از درمان گزارشهای کامل ارائه میشود (گزارش عمل، سازنده مواد، راهنمای مراقبت پس از عمل) - این مستندات پل ارتباطی برای پیگیری در کشور شما هستند. برای اروپای غربی و سایر مناطق، روزانه چنین تداومی از مراقبت را تأمین میکنیم.
پیش از تصمیم مقایسه کنید
این صفحه را همراه با پیشنهاد کتبی، ارزیابی پزشکی، نظر محلی و ارائهدهندگان جایگزین بررسی کنید. تصمیمهای مهم باید بر پایه هزینههای مستند، مناسب بودن، ریسکها، مراقبت بعدی و اطلاعات تماس باشد.