Контакты

Mapa Health — это координатор медицинских поездок со штаб-квартирой в Стамбуле, который связывает иностранных пациентов с лицензированными клиниками-партнёрами. Мы не являемся больницей — мы координируем весь маршрут пациента: предварительное медицинское обследование, бронирование клиники, перелёт и отель, русскоязычное сопровождение пациента и последующее наблюдение. Лечение проводится в аккредитованных в Турции больницах (с сертификатом JCI или эквивалентным) лицензированными специалистами, состоящими в Турецкой медицинской палате (Türk Tabipler Birliği).

Mapa Health работает исключительно с больницами, имеющими международные аккредитации (JCI, ISO 9001 или эквивалентные) и лицензированными Министерством здравоохранения Турции. Хирурги должны быть специалистами с лицензией Турецкой медицинской палаты и иметь не менее 5 лет опыта после получения специализации. Эти стандарты проверяются перед каждой рекомендацией.

Координация пациента ведётся полностью на русском языке — от первого запроса в WhatsApp до послеоперационного наблюдения. В каждой клинике-партнёре доступен как минимум один русскоязычный врач или квалифицированный переводчик. Согласия на операцию, медицинское заключение и руководство по послеоперационному уходу предоставляются на русском языке — это важно для последующего наблюдения у вашего лечащего врача.

Все клиники-партнёры располагают круглосуточной экстренной инфраструктурой (отделение интенсивной терапии, дежурная экстренная хирургия, сердечно-лёгочная реанимация). В случае осложнений оперирующий хирург доступен напрямую; при необходимости организуется перевод в специализированную клинику неотложной помощи. Горячая линия Mapa Health работает круглосуточно на русском языке в течение всего вашего пребывания.

Mapa Health подчиняется турецкому закону о защите персональных данных (KVKK, эквивалент GDPR ЕС). Медицинские данные передаются в зашифрованном виде и доступны только уполномоченным партнёрам клиники. Общение через WhatsApp защищено сквозным шифрованием. Письменное заявление о конфиденциальности и согласие на обработку данных оформляются до начала планирования лечения.

Стандартный пакет включает: 5-звёздочный отель рядом с клиникой (Левент / Маслак / район в зависимости от клиники), трансфер аэропорт — отель — аэропорт, трансфер клиника — отель на каждый приём, русскоязычное сопровождение по запросу. Для сопровождающих лиц мы можем улучшить номер и организовать городские мероприятия на время ожидания. Всё подтверждается письменно до поездки.

Мы рекомендуем: бесплатную онлайн-видеоконсультацию, проверку аккредитации клиники и лицензии хирурга, контакт с бывшими русскоязычными пациентами (с их согласия в соответствии с GDPR), письменный план лечения со всеми включёнными позициями и чёткое письменное гарантийное соглашение. Тот, кто требует быстрого бронирования под давлением или предоплаты наличными, не является надёжным партнёром.

Мы рекомендуем поговорить с вашим лечащим врачом перед поездкой — некоторые врачи общей практики поддерживают лечение за рубежом, другие — нет. Mapa Health предоставляет всю документацию до поездки (план лечения, предоперационное обследование), а после лечения — полный отчёт (операционный протокол, производитель материалов, руководство по послеоперационному уходу) — эти документы становятся мостом для последующего наблюдения у вас на родине.