Условия сервиса

Условия сервиса

Последняя проверка: 25 мая 2026 года

Эти условия объясняют, как можно использовать сайт Mapa Health и услуги координации. Они предназначены для пациентов, родственников, сопровождающих, посетителей сайта и других лиц, которые обращаются к нам для планирования медицинского туризма в Турции. Письменное предложение, согласие клиники, больничный документ или подписанный договор могут добавить детали для конкретного случая.

Кто мы

Mapa Health является брендом Mapa Sağlık Hizmetleri ve Tıbbi Danışmanlık Ltd. Şti. Адрес: Avrupa Residence, Yamanevler, Dr. Fazıl Küçük Cd. A2 Blok, Kat:9, D:43, Ümraniye, Istanbul 34764, Турция. E-mail: info@mapahealth.com. Телефон: +90 532 580 62 72. Mapa Health действует как координатор медицинского туризма, уполномоченный Министерством здравоохранения Турции под номером AK-0456.

Наша роль координатора

Мы помогаем пользователям понять варианты лечения, запросить предварительный отзыв у подходящих партнерских учреждений, сравнить письменные планы, организовать приемы и по запросу координировать трансфер, проживание, перевод и последующую коммуникацию. Мы не являемся больницей, клиникой, авиакомпанией, отелем, трансферной компанией или страховщиком.

Не экстренная служба

Этот сайт и наши каналы связи не являются медицинской экстренной службой. При срочных симптомах, сильной боли, кровотечении, затрудненном дыхании, боли в груди, неврологических симптомах или ситуации, требующей немедленной помощи, обратитесь в местную экстренную службу или ближайшее подходящее медицинское учреждение.

Информация сайта не является медицинской консультацией

Содержание сайта предназначено для общего планирования и образовательного сравнения. Оно не заменяет осмотр, диагноз, информированное согласие или совет лицензированного врача. Пригодность, техника, сроки, изменения лекарств, риски, альтернативы и последующий уход должны быть подтверждены лечащим специалистом или учреждением после оценки вашего индивидуального файла.

Запросы и предварительная оценка

Отправляя форму, фотографии, медицинские документы или общаясь с нашей командой, вы подтверждаете, что информация верна насколько вам известно и что вы имеете право ее передавать. Предварительные комментарии, диапазоны цен или примеры пакетов не являются окончательным диагнозом, принятием на лечение или обязательным предложением без письменного подтверждения соответствующего поставщика.

Предложения, включения и цены

Цены на сайте являются ориентировочными и могут измениться из-за медицинских данных, выбранной техники, бренда импланта или материала, анестезии, длительности пребывания, анализов, валютных изменений, обновлений поставщика или состава пакета. Надежное предложение должно указывать включенные и исключенные услуги, сроки оплаты, возможную политику ревизии, путь последующего ухода и ответственного поставщика.

Бронирование, депозит, отмена и изменения

Условия бронирования, депозиты, возвраты, переносы, сроки отмены и сборы за изменения нужно прочитать в письменном предложении или документе поставщика до оплаты. Клиники, отели, авиакомпании и трансферы могут применять разные правила. Не бронируйте невозвратные поездки, пока не поймете письменные медицинские и логистические условия.

Партнерские учреждения и третьи поставщики

Медицинское лечение оказывают лицензированные партнерские больницы, клиники, врачи или стоматологи, а не сам сайт. Отели, авиакомпании, лаборатории, переводчики, трансферные компании, платежные операторы и другие поставщики могут иметь собственные условия. Каждый поставщик отвечает за свою услугу согласно применимому праву и принятым письменным условиям.

Ответственность пациента

Вы отвечаете за полную информацию о медицинской истории, лекарствах, аллергиях, предыдущих процедурах, беременности, курении, алкоголе, важных анализах и ограничениях поездки. Задавайте вопросы до бронирования, читайте согласия, следуйте указаниям до и после процедуры, посещайте назначенные проверки и обращайтесь за местной помощью при тревожных признаках после поездки.

Документы, страховка и местная помощь

Вы отвечаете за действительность паспорта, визу, туристическую страховку, сопровождающих, местный транспорт вне согласованного плана и медицинское наблюдение в своей стране. Мы рекомендуем страховку, подходящую для медицинского туризма, потому что обычные полисы могут исключать плановое лечение, осложнения, продления или отмены.

Коммуникация, язык и документы

Мы можем общаться по телефону, e-mail, WhatsApp, формам и другим выбранным вами каналам. Переводы и краткие резюме помогают планированию, но клинические документы, согласия и инструкции поставщика нужно внимательно изучать. Сохраняйте предложение, согласие, подтверждение оплаты, результаты, данные об имплантах или материалах, выписку и инструкции по уходу.

Использование сайта и интеллектуальная собственность

Вы можете использовать сайт для законной личной информации и запросов услуг. Нельзя злоупотреблять формами, отправлять спам, пытаться получить несанкционированный доступ, копировать контент для конкурентного коммерческого использования, мешать безопасности или отправлять незаконные материалы. Тексты, дизайн, графика, структура и элементы бренда принадлежат Mapa Health или лицензиарам, если не указано иное.

Пределы ответственности

В пределах, разрешенных законом, Mapa Health отвечает за собственные обязанности по координации, а не за независимые медицинские решения, клиническую работу третьих лиц, авиаперевозки, отели, форс-мажор, неточную информацию пользователя или изменения после бронирования. Ничто в этих условиях не исключает права или ответственность, которые нельзя исключить по закону.

Конфиденциальность и cookies

Персональные данные, медицинская информация и cookies сайта обрабатываются согласно нашим страницам о защите данных и cookies. Поскольку координация медицинского туризма может требовать передачи информации партнерским учреждениям и поддерживающим поставщикам, прочитайте уведомление о конфиденциальности перед отправкой чувствительной информации.

Изменения, вопросы и контакт

Мы можем обновлять эти условия при изменении услуг, юридических обязанностей, сети поставщиков или функций сайта. Текущая версия опубликована на этой странице. По вопросам пишите на info@mapahealth.com или используйте контактную страницу на вашем языке.