Условия за ползване

Условия за ползване

Последен преглед: 25 май 2026 г.

Тези условия обясняват как могат да се използват сайтът на Mapa Health и услугите за координация. Те са предназначени за пациенти, роднини, придружители, посетители на сайта и други лица, които се свързват с нас за планиране на медицински туризъм в Турция. Писмена оферта, клинично съгласие, болничен документ или подписан договор може да добави подробности за конкретен случай.

Кои сме ние

Mapa Health е марка на Mapa Sağlık Hizmetleri ve Tıbbi Danışmanlık Ltd. Şti. Адрес: Avrupa Residence, Yamanevler, Dr. Fazıl Küçük Cd. A2 Blok, Kat:9, D:43, Ümraniye, Istanbul 34764, Турция. Имейл: info@mapahealth.com. Телефон: +90 532 580 62 72. Mapa Health действа като координатор на медицински туризъм, оторизиран от Министерството на здравеопазването на Турция с номер AK-0456.

Нашата координационна роля

Помагаме на потребителите да разберат възможностите за лечение, да поискат предварително мнение от подходящи партньорски заведения, да сравнят писмени планове, да организират часове и при заявка да координират трансфер, настаняване, превод и последваща комуникация. Ние не сме болница, клиника, авиокомпания, хотел, трансферна фирма или застраховател.

Не сме спешна услуга

Този сайт и нашите канали за комуникация не са медицински спешни услуги. При спешни симптоми, силна болка, кървене, затруднено дишане, болка в гърдите, неврологични симптоми или ситуация, която изисква незабавна помощ, свържете се с местните спешни служби или най-близкото подходящо лечебно заведение.

Информацията в сайта не е медицински съвет

Съдържанието в сайта служи за общо планиране и информирано сравнение. То не замества преглед, диагноза, информирано съгласие или съвет от лицензиран лекар. Подходящост, техника, срокове, промени в лекарства, рискове, алтернативи и последващи грижи трябва да бъдат потвърдени от лекуващия специалист или заведение след преглед на вашия индивидуален файл.

Запитвания и предварителна оценка

Когато изпратите формуляр, снимки, медицински документи или говорите с нашия екип, потвърждавате, че информацията е вярна според вашите знания и че имате право да я споделяте. Предварителни коментари, ценови диапазони или примерни пакети не са окончателна диагноза, приемане за лечение или обвързваща оферта, освен ако съответният доставчик не потвърди писмено.

Оферти, включени услуги и цени

Цените в сайта са ориентировъчни и могат да се променят поради медицински находки, избрана техника, марка имплант или материал, анестезия, престой, изследвания, валутни промени, актуализации от доставчика или обхват на пакета. Надеждната оферта трябва да посочва включено, изключено, график на плащане, евентуална политика за ревизия, последваща грижа и отговорен доставчик.

Резервация, депозит, анулиране и промени

Условията за резервация, депозити, възстановяване, отлагане, срокове за анулиране и такси за промяна трябва да се прочетат в писмената оферта или документа на доставчика преди плащане. Клиники, хотели, авиокомпании и трансферни фирми може да прилагат различни правила. Не резервирайте невъзстановими пътувания, преди да разберете писмените медицински и логистични условия.

Партньорски заведения и трети доставчици

Медицинското лечение се предоставя от лицензирани партньорски болници, клиники, лекари или зъболекари, а не от самия сайт. Хотели, авиокомпании, лаборатории, преводачи, трансферни фирми, платежни оператори и други доставчици може да имат свои условия. Всеки доставчик отговаря за услугата, която предоставя, съгласно приложимото право и приетите писмени условия.

Отговорности на пациента

Вие отговаряте за предоставяне на пълна информация за медицинска история, лекарства, алергии, предишни процедури, бременност, пушене, алкохол, релевантни изследвания и ограничения за пътуване. Задавайте въпроси преди резервация, четете съгласията, следвайте указанията преди и след процедурата, посещавайте контролни прегледи и търсете местна помощ при предупредителни симптоми след пътуване.

Пътни документи, застраховка и местна грижа

Вие отговаряте за валидност на паспорт, визи, пътна застраховка, придружители, местен транспорт извън договорения план и медицинско проследяване в родната държава. Препоръчваме застраховка, подходяща за медицинско пътуване, защото обичайните полици може да изключват планово лечение, усложнения, удължаване или анулиране.

Комуникация, език и документи

Можем да комуникираме по телефон, имейл, WhatsApp, формуляри и други избрани от вас канали. Преводи и резюмета подпомагат планирането, но клиничните документи, съгласията и указанията на доставчика трябва да бъдат внимателно прегледани. Пазете оферта, съгласие, доказателство за плащане, резултати, данни за импланти или материали, епикриза и инструкции за грижа.

Използване на сайта и интелектуална собственост

Можете да използвате сайта за законна лична информация и запитвания за услуги. Не трябва да злоупотребявате с формуляри, да изпращате спам, да опитвате неоторизиран достъп, да копирате съдържание за конкурентна търговска употреба, да пречите на сигурността или да изпращате незаконни материали. Текстове, дизайн, графики, структура и маркови елементи принадлежат на Mapa Health или лицензодатели.

Граници на отговорността

Доколкото законът позволява, Mapa Health отговаря за собствените си координационни задължения, а не за независими медицински решения, клинично изпълнение от трети лица, авиопревози, хотелски услуги, форсмажор, неточна информация от потребителя или промени след резервация. Нищо в тези условия не изключва права или отговорност, които законът не позволява да бъдат изключени.

Поверителност и cookies

Лични данни, здравна информация и cookies на сайта се обработват според страниците ни за защита на данните и cookies. Тъй като координацията на медицински туризъм може да изисква споделяне с партньорски заведения и поддържащи доставчици, прочетете известието за поверителност преди да изпращате чувствителна информация.

Промени, въпроси и контакт

Можем да актуализираме тези условия при промяна на услуги, правни задължения, мрежа от доставчици или функции на сайта. Актуалната версия е публикувана на тази страница. За въпроси пишете на info@mapahealth.com или използвайте контактната страница на вашия език.