شرایط خدمات
شرایط خدمات
آخرین بازبینی: 25 مه 2026
این شرایط توضیح میدهد که وبسایت Mapa Health و خدمات هماهنگی چگونه قابل استفاده هستند. این متن برای بیماران، خانواده، همراهان، بازدیدکنندگان سایت و افرادی نوشته شده است که برای برنامهریزی گردشگری پزشکی در ترکیه با ما تماس میگیرند. یک پیشنهاد کتبی، فرم رضایت کلینیک، سند بیمارستان یا قرارداد امضا شده میتواند برای هر پرونده جزئیات بیشتری اضافه کند.
ما چه کسی هستیم
Mapa Health نام تجاری شرکت Mapa Sağlık Hizmetleri ve Tıbbi Danışmanlık Ltd. Şti. است. آدرس: Avrupa Residence, Yamanevler, Dr. Fazıl Küçük Cd. A2 Blok, Kat:9, D:43, Ümraniye, Istanbul 34764, Turkey. ایمیل: info@mapahealth.com. تلفن: +90 532 580 62 72. Mapa Health به عنوان هماهنگکننده گردشگری پزشکی با مجوز وزارت بهداشت ترکیه و شماره AK-0456 فعالیت میکند.
نقش ما در هماهنگی
ما به کاربران کمک میکنیم گزینههای درمان را بهتر درک کنند، نظر اولیه از مراکز همکار مناسب بگیرند، برنامههای کتبی را مقایسه کنند، وقتها را هماهنگ کنند و در صورت درخواست خدماتی مانند ترانسفر، اقامت، ترجمه و ارتباط پس از درمان را هماهنگ کنیم. ما بیمارستان، کلینیک، شرکت هواپیمایی، هتل، شرکت ترانسفر یا بیمهگر نیستیم.
خدمات اضطراری نیستیم
این وبسایت و کانالهای ارتباطی ما خدمات فوریت پزشکی نیستند. اگر علائم فوری، درد شدید، خونریزی، مشکل تنفس، درد قفسه سینه، علائم عصبی یا هر وضعیت نیازمند مراقبت فوری دارید، با اورژانس محلی تماس بگیرید یا به نزدیکترین مرکز پزشکی مناسب مراجعه کنید.
اطلاعات سایت مشاوره پزشکی نیست
محتوای سایت برای برنامهریزی عمومی و مقایسه آموزشی است. این محتوا جایگزین معاینه، تشخیص، رضایت آگاهانه یا نظر پزشک دارای مجوز نیست. مناسب بودن، روش، زمانبندی، تغییر دارو، ریسکها، گزینههای جایگزین و مراقبت بعدی باید پس از بررسی پرونده فردی توسط پزشک یا مرکز درمانی تأیید شود.
درخواستها و ارزیابی اولیه
وقتی فرم، عکس، مدارک پزشکی یا اطلاعات ارسال میکنید یا با تیم ما صحبت میکنید، تأیید میکنید که اطلاعات تا حد آگاهی شما درست است و اجازه اشتراک آن را دارید. توضیحات اولیه، بازههای قیمت یا نمونه پکیجها تشخیص نهایی، پذیرش درمان یا پیشنهاد الزامآور نیستند مگر اینکه ارائهدهنده مربوط به صورت کتبی تأیید کند.
پیشنهادها، موارد شامل و قیمتها
قیمتهای سایت راهنما هستند و ممکن است بر اساس یافته پزشکی، روش انتخابی، برند ایمپلنت یا ماده، بیهوشی، مدت اقامت، آزمایشها، تغییر ارز، بهروزرسانی ارائهدهنده یا محدوده پکیج تغییر کنند. پیشنهاد قابل اعتماد باید موارد شامل و خارج از پکیج، زمان پرداخت، سیاست اصلاح در صورت وجود، مسیر پیگیری و ارائهدهنده مسئول را مشخص کند.
رزرو، پیشپرداخت، لغو و تغییرات
شرایط رزرو، پیشپرداخت، بازپرداخت، تعویق، مهلت لغو و هزینه تغییر باید پیش از پرداخت در پیشنهاد کتبی یا سند ارائهدهنده خوانده شود. کلینیکها، هتلها، شرکتهای هواپیمایی و ترانسفر ممکن است قوانین متفاوت داشته باشند. تا زمانی که شرایط پزشکی و لجستیکی کتبی را نفهمیدهاید، سفر غیرقابل استرداد رزرو نکنید.
مراکز همکار و ارائهدهندگان دیگر
درمان پزشکی توسط بیمارستانها، کلینیکها، پزشکان یا دندانپزشکان همکار دارای مجوز ارائه میشود، نه توسط خود وبسایت. هتلها، شرکتهای هواپیمایی، آزمایشگاهها، مترجمان، شرکتهای ترانسفر، پردازشگران پرداخت و دیگر ارائهدهندگان ممکن است شرایط خود را داشته باشند. هر ارائهدهنده مسئول خدمتی است که طبق قانون و شرایط کتبی پذیرفته شده ارائه میدهد.
مسئولیتهای بیمار
شما مسئول ارائه اطلاعات کامل درباره سابقه پزشکی، داروها، آلرژیها، عملهای قبلی، بارداری، سیگار، الکل، نتایج مرتبط و محدودیتهای سفر هستید. پیش از رزرو سؤال بپرسید، اسناد رضایت را بخوانید، دستورهای پیش و پس از درمان را رعایت کنید، در کنترلها حاضر شوید و اگر پس از سفر علائم هشدار ظاهر شد از مراقبت محلی کمک بگیرید.
مدارک سفر، بیمه و مراقبت محلی
شما مسئول اعتبار گذرنامه، ویزا، بیمه سفر، همراه، حملونقل محلی خارج از برنامه توافق شده و پیگیری پزشکی در کشور خود هستید. ما بیمه سفر و سلامت مناسب گردشگری پزشکی را توصیه میکنیم، زیرا بیمههای معمولی ممکن است درمان انتخابی، عوارض، تمدید اقامت یا لغو را پوشش ندهند.
ارتباط، زبان و سوابق
ممکن است از طریق تلفن، ایمیل، WhatsApp، فرمها و کانالهای انتخابی شما ارتباط بگیریم. ترجمهها و خلاصهها به برنامهریزی کمک میکنند، اما اسناد بالینی، رضایتنامهها و دستورهای ارائهدهنده باید با دقت بررسی شوند. پیشنهاد، رضایت، رسید پرداخت، نتایج، جزئیات ایمپلنت یا ماده، نامه ترخیص و دستورهای پیگیری را نگه دارید.
استفاده از سایت و مالکیت فکری
میتوانید از سایت برای اطلاعات شخصی قانونی و درخواست خدمات استفاده کنید. نباید از فرمها سوءاستفاده کنید، اسپم بفرستید، تلاش برای دسترسی غیرمجاز داشته باشید، محتوا را برای استفاده تجاری رقیب کپی کنید، امنیت را مختل کنید یا مواد غیرقانونی ارسال کنید. متنها، طراحی، گرافیک، ساختار و داراییهای برند متعلق به Mapa Health یا مجوزدهندگان آن است مگر خلاف آن ذکر شود.
حدود مسئولیت
تا جایی که قانون اجازه دهد، Mapa Health مسئول وظایف هماهنگی خود است و مسئول تصمیمهای مستقل پزشکی، عملکرد بالینی اشخاص ثالث، پروازها، خدمات هتل، فورس ماژور، اطلاعات نادرست کاربر یا تغییرات درخواست شده پس از رزرو نیست. هیچ چیز در این شرایط حقوق یا مسئولیتی را که قانونا قابل حذف نیست، حذف نمیکند.
حریم خصوصی و cookies
دادههای شخصی، اطلاعات سلامت و cookies سایت طبق صفحات حفاظت داده و cookies ما پردازش میشوند. چون هماهنگی گردشگری پزشکی ممکن است نیازمند اشتراک اطلاعات با مراکز همکار و ارائهدهندگان پشتیبانی باشد، پیش از ارسال اطلاعات حساس، اطلاعیه حریم خصوصی را بخوانید.
تغییرات، پرسشها و تماس
ممکن است این شرایط را هنگام تغییر خدمات، وظایف قانونی، شبکه ارائهدهندگان یا عملکرد سایت بهروزرسانی کنیم. نسخه فعلی در این صفحه منتشر میشود. برای پرسش درباره این شرایط به info@mapahealth.com بنویسید یا از صفحه تماس زبان خود استفاده کنید.
پیش از تصمیم مقایسه کنید
این صفحه را همراه با پیشنهاد کتبی، ارزیابی پزشکی، نظر محلی و ارائهدهندگان جایگزین بررسی کنید. تصمیمهای مهم باید بر پایه هزینههای مستند، مناسب بودن، ریسکها، مراقبت بعدی و اطلاعات تماس باشد.