Protection des données

Cette déclaration de protection des données clarifie le type, la portée et le but du traitement des données personnelles (ci-après dénommées "données") au sein de notre offre en ligne et des sites Web, fonctions et contenus qui y sont liés, ainsi que des présences en ligne externes, par exemple notre profil sur les réseaux sociaux (ci-après collectivement dénommées "offre en ligne"). En ce qui concerne la terminologie utilisée, par exemple "Traitement" ou "responsable", nous nous référons aux définitions de l'Art. 4 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable

Adresse électronique : info@mapahealth.com

Communication électronique rapide et directe : +90 536 917 62 72

Délégué à la protection des données :

Types de données traitées :

- Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses).
- Coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
- Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos).
- Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès).
- Données méta / de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).

Catégories de personnes concernées

Visiteurs et utilisateurs de l'offre en ligne (ci-après, nous faisons référence aux personnes concernées collectivement sous le terme "utilisateurs").

Objectif du traitement

- Fournir l'offre en ligne, ses fonctions et son contenu.
- Répondre aux demandes de contact et communiquer avec les utilisateurs.
- Mesures de sécurité.
- Mesure d'audience / marketing

Termes utilisés

"Données personnelles" désigne toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après "personne concernée") ; Une personne physique est considérée comme identifiable si elle peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par l'attribution d'un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple, un cookie) ou une ou plusieurs caractéristiques spécifiques exprimant l'identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

"Traitement" signifie toute opération ou toute série d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données personnelles ou à des ensembles de données personnelles, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, le verrouillage, l'effacement ou la destruction. .

"Pseudonymisation" signifie le traitement des données personnelles de manière à ce que les données personnelles ne puissent plus être attribuées à une personne concernée spécifique sans l'utilisation d'informations supplémentaires, à condition que ces informations supplémentaires soient conservées séparément et soient soumises à des mesures techniques et organisationnelles garantissant que les données personnelles ne soient pas attribuées à une personne physique identifiée ou identifiable. .

"Profilage" signifie tout type de traitement automatisé de données personnelles consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects personnels se rapportant à une personne physique, notamment des aspects liés à la performance au travail, à la situation économique, à la santé, aux préférences personnelles, afin d'analyser ou de prédire les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou le changement de localisation de cette personne physique. .

La "personne responsable" est la personne physique ou morale, l'autorité publique, l'agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. .

"Sous-traitant" désigne une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou tout autre organisme qui traite des données personnelles pour le compte de la personne responsable.

Bases légales pertinentes

Conformément à l'Art. 13 RGPD, nous vous informerons de la base légale de notre traitement des données. Sauf mention contraire dans la déclaration de protection des données, les dispositions suivantes s'appliquent : La base légale pour obtenir le consentement est l'Art. 6 Al. 1 lit. a et l'Art. 7 RGPD, la base légale pour le traitement dans le cadre de la fourniture de nos services et de la mise en œuvre de mesures contractuelles ainsi que pour répondre aux demandes est l'Art. 6 Al. 1 lit. b RGPD, la base légale pour le traitement afin de respecter nos obligations légales est l'Art. 6 Al. 1 lit. c RGPD, et la base légale pour le traitement afin de protéger nos intérêts légitimes est l'Art. 6 Al. 1 lit. f RGPD. Dans le cas où les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique nécessitent le traitement de données personnelles, l'Art. 6 al. 1 lit. d RGPD sert de base légale.

Mesures de sécurité

Conformément à l'Art. 32 RGPD, nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que du risque différent de probabilité et de gravité pour les droits et libertés des personnes physiques, afin d'assurer un niveau de protection approprié au risque.

Les mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique aux données, ainsi que l'accès, la saisie, le transfert, la sécurisation de la disponibilité et leur séparation. De plus, nous avons mis en place des procédures garantissant l'exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et la réaction face aux menaces sur les données. En outre, nous prenons en compte la protection des données personnelles lors du développement ou de la sélection de matériels, de logiciels et de processus, conformément au principe de protection des données dès la conception et aux paramètres par défaut respectueux de la protection des données (Art. 25 RGPD).

Coopération avec les sous-traitants et les tiers

Si nous divulguons des données à d'autres personnes et entreprises (sous-traitants ou tiers) dans le cadre de notre traitement, les transmettons ou leur accordons autrement l'accès aux données, cela ne se fera que sur la base d'une autorisation légale (par exemple, si les données sont transmises à des tiers, comme requis par les prestataires de services de paiement, conformément à l'Art. 6 Al. 1 lit. f RGPD).

Si nous confions le traitement des données à des tiers sur la base d'un contrat de sous-traitance (appelé "contrat de traitement des commandes"), cela se fait sur la base de l'Art. 28 RGPD.

Transferts vers des pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union Européenne (UE) ou de l'Espace Économique Européen (EEE)) ou si cela se produit dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou transmission de données à des tiers, cela ne se produira que si cela est effectué pour remplir nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre consentement, sur la base d'une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve des autorisations légales ou contractuelles, nous traitons ou faisons traiter les données dans un pays tiers uniquement si les exigences spéciales de l'Art. 44 et suivants RGPD sont respectées. C'est-à-dire que le traitement se fait par exemple sur la base de garanties spéciales, telles que la détermination officiellement reconnue d'un niveau de protection des données correspondant à l'UE (par exemple, pour les États-Unis via le "Privacy Shield") ou la conformité à des obligations contractuelles spéciales officiellement reconnues (appelées "clauses contractuelles types").

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de demander la confirmation de savoir si les données en question sont traitées et d'obtenir des informations sur ces données ainsi que des informations supplémentaires et une copie des données conformément à l'Art. 15 RGPD.

Vous avez également le droit, conformément à l'Art. 16 RGPD, de demander la complétion des données vous concernant ou la rectification des données inexactes vous concernant.

Conformément à l'Art. 17 RGPD, vous avez le droit de demander que les données en question soient supprimées immédiatement, ou alternativement, conformément à l'Art. 18 RGPD, de demander une limitation du traitement des données.

Vous avez le droit de demander que les données vous concernant, que vous nous avez fournies, soient reçues conformément à l'Art. 20 RGPD et de demander leur transmission à d'autres responsables.

Vous avez également, conformément à l'Art. 77 RGPD, le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Droit de retrait

Vous avez le droit de retirer votre consentement conformément au droit de retrait de l'Art. 7 Al. 3 RGPD avec effet pour l'avenir.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement futur de vos données conformément à l'Art. 21 RGPD à tout moment. L'opposition peut notamment être faite contre le traitement à des fins de marketing direct.

Cookies et droit d'opposition aux mails directs

Les "cookies" sont de petits fichiers qui sont stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Différentes informations peuvent être stockées dans les cookies. Un cookie est principalement utilisé pour stocker des informations sur un utilisateur (ou l'appareil sur lequel le cookie est stocké) pendant ou après sa visite au sein d'une offre en ligne. Les cookies temporaires, ou "cookies de session" ou "cookies transitoires", sont des cookies qui sont supprimés après qu'un utilisateur quitte une offre en ligne et ferme son navigateur. Dans un tel cookie, par exemple, le contenu d'un panier d'achat dans une boutique en ligne ou un statut de connexion peut être enregistré. Les cookies sont qualifiés de "permanents" ou "persistants" et restent enregistrés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, le statut de connexion est enregistré si les utilisateurs le visitent après plusieurs jours. Un tel cookie peut également être utilisé pour stocker les intérêts des utilisateurs qui sont utilisés à des fins de mesure d'audience ou de marketing. Un "cookie tiers" désigne des cookies proposés par des fournisseurs autres que la personne responsable de l'exploitation de l'offre en ligne (sinon, s'ils ne sont que leurs cookies, on parle de "cookies de première partie").

Nous pouvons utiliser des cookies temporaires et permanents et clarifier cela dans le cadre de notre déclaration de protection des données.

Si les utilisateurs ne souhaitent pas que des cookies soient stockés sur leur ordinateur, ils sont invités à désactiver l'option correspondante dans les paramètres système de leur navigateur. Les cookies stockés peuvent être supprimés dans les paramètres système du navigateur. L'exclusion des cookies peut entraîner des restrictions fonctionnelles de cette offre en ligne.

Une opposition générale à l'utilisation des cookies utilisés à des fins de marketing en ligne peut être expliquée sur un grand nombre de services, notamment dans le cas du suivi, via le site Web américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site européen http://www.youronlinechoices.com/. De plus, les cookies peuvent être enregistrés en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que toutes les fonctions de cette offre en ligne ne pourront alors pas être utilisées.

Suppression des données

Les données traitées par nos soins sont supprimées conformément aux Arts. 17 et 18 RGPD ou leur traitement est restreint. Sauf mention expresse dans cette déclaration de protection des données, les données stockées par nos soins seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à leur finalité initiale et que la suppression ne contrevient pas à des obligations légales de conservation. Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont requises à d'autres fins légales ou autorisées, leur traitement sera restreint. C'est-à-dire que les données seront bloquées et non traitées à d'autres fins. Cela s'applique par exemple aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

Selon les exigences légales en Allemagne, la conservation est effectuée notamment pendant 10 ans conformément aux §§ 147 Al. 1 AO, 257 Al. 1 n° 1 et 4, Al. 4 HGB (livres, registres, rapports de gestion, documents comptables, livres de commerce, documents plus pertinents pour la fiscalité, etc.) et 6 ans selon § 257 Al. 1 n° 2 et 3, Al. 4 HGB (lettres commerciales).

Selon les exigences légales en Autriche, la conservation est effectuée pendant 7 ans conformément à l'Article 132 (1) BAO (documents comptables, reçus / factures, comptes, reçus, papiers commerciaux, déclaration de revenus et de dépenses, etc.), pendant 22 ans en rapport avec les terres et pendant 10 ans pour les documents en rapport avec les services fournis électroniquement, les services de télécommunication, de radio et de télévision, qui sont fournis aux non-entrepreneurs dans les États membres de l'UE et pour lesquels le mini guichet unique (MOSS) est utilisé.

Traitement lié aux affaires

Nous traitons également
- Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client).
- Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, historique des paiements)
de nos clients, prospects et partenaires commerciaux dans le but de fournir des services contractuels, des services et un support client, du marketing, de la publicité et des études de marché.

Services d'agence

Nous traitons les données de nos clients dans le cadre de nos services contractuels, qui incluent la consultation conceptuelle et stratégique, la planification de campagnes, le développement / conseil en logiciels et design ou la maintenance, la mise en œuvre de campagnes et de processus / gestion, l'administration des serveurs, l'analyse des données / services de conseil et les services de formation.

Nous traitons des données d'inventaire (par exemple, données principales des clients, telles que noms ou adresses), des données de contact (par exemple, adresses e-mail, numéros de téléphone), des données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos), des données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée), des données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, historique des paiements), des données d'utilisation et des données méta (par exemple, dans le cadre de l'évaluation et de la mesure du succès des actions marketing). Nous ne traitons généralement pas de catégories spéciales de données personnelles, sauf si elles font partie d'un traitement commandité. Les personnes concernées comprennent nos clients, clients potentiels et leurs clients, utilisateurs, visiteurs de sites Web ou employés ainsi que des tiers. L'objectif du traitement est de fournir des services contractuels, la facturation et notre service client. La base légale du traitement découle de l'Art. 6 Al. 1 lit. b RGPD (services contractuels), de l'Art. 6 Al. 1 lit. f RGPD (analyse, statistiques, optimisation, mesures de sécurité). Nous traitons des données nécessaires à l'établissement et à l'exécution des services contractuels et soulignons la nécessité de leur spécification. La divulgation à des tiers n'a lieu que si elle est requise dans le cadre d'une commande. Lors du traitement des données fournies dans le cadre d'une commande, nous agissons conformément aux instructions du client et aux exigences légales pour le traitement des commandes conformément à l'Art. 28 RGPD et traitons les données uniquement aux fins spécifiées dans la commande.

Nous supprimons les données après expiration des obligations légales de garantie et d'obligations comparables. La nécessité de conserver les données est vérifiée tous les trois ans ; en cas d'obligations légales d'archivage, la suppression a lieu après leur expiration (6 ans, conformément à l'article 257 (1) HGB, 10 ans, conformément à l'article 147 (1) AO). Dans le cas des données divulguées dans le cadre d'une commande par le client, nous supprimons les données conformément aux spécifications de la commande, généralement après la fin de la commande.

Services de santé

Nous traitons les données de nos patients et parties intéressées ainsi que d'autres clients ou partenaires contractuels (collectivement dénommés "patients") conformément à l'Art. 6 Al. 1 lit. b) RGPD, afin de vous fournir nos services contractuels ou précontractuels. Les données traitées ici, le type, la portée et le but ainsi que la nécessité de leur traitement sont déterminés par la relation contractuelle sous-jacente. Les données traitées incluent essentiellement les données d'inventaire et principales des patients (par exemple, nom, adresse, etc.), ainsi que les coordonnées (par exemple, adresse e-mail, téléphone, etc.), les données contractuelles (par exemple, services utilisés, produits achetés, coûts, noms des personnes de contact) et les données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, historique des paiements, etc.) .

Dans le cadre de nos services, nous pouvons également traiter des catégories spéciales de données conformément à l'Art. 9 Al. 1 RGPD, ici en particulier des informations sur la santé des patients, éventuellement avec référence à leur vie sexuelle ou orientation sexuelle. Pour cela, nous collectons, si nécessaire, selon l'Art. 6 al. 1 lit. a., Art. 7, Art. 9 Al. 2 lit. a. RGPD avec le consentement exprès du patient et traitons autrement les catégories spéciales de données aux fins des soins de santé sur la base de l'Art. 9 Al. 2 lit. RGPD, § 22 Al. 1 n° 1 b. BDSG.

Si nécessaire pour l'exécution du contrat ou légalement requis, nous divulguons ou transmettons les données du patient dans le cadre de la communication avec des professionnels de la santé, des tiers nécessaires ou typiquement impliqués dans l'exécution du contrat, par exemple des laboratoires, des bureaux de comptabilité ou des prestataires de services comparables, à condition que cela corresponde à la fourniture de nos services conformément à l'Art. 6 al. 1 lit. b RGPD, légalement selon l'Art. 6 al. 1 lit. c RGPD est obligatoire, nos intérêts ou ceux des patients dans des soins de santé efficaces et économiques en tant qu'intérêt légitime conformément à l'Art. 6 al. 1 lit. f RGPD ou conformément à l'Art. 6 al. 1 lit. d RGPD est nécessaire. pour protéger les intérêts vitaux du patient ou d'une autre personne physique ou dans le cadre du consentement conformément à l'Art. 6 al. 1 lit. a., Art. 7 RGPD .

Les données seront supprimées si les données ne sont plus nécessaires pour remplir les obligations contractuelles ou légales de soins et pour traiter toute garantie et obligations comparables, la nécessité de conserver les données étant vérifiée tous les trois ans ; sinon, les exigences légales de conservation s'appliquent.

Prestations contractuelles

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et parties intéressées ainsi que d'autres clients, clients, clients ou partenaires contractuels (uniformément dénommés "partenaires contractuels") conformément à l'Art. 6 Al. 1 lit. b. RGPD pour vous fournir nos services contractuels ou précontractuels. Les données traitées ici, le type, la portée et le but ainsi que la nécessité de leur traitement sont déterminés par la relation contractuelle sous-jacente.

Les données traitées incluent les données principales de nos partenaires contractuels (par exemple, noms et adresses), les coordonnées (par exemple, adresses e-mail et numéros de téléphone) ainsi que les données contractuelles (par exemple, services utilisés, contenu du contrat, communication contractuelle, noms des personnes de contact) et les données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, historique des paiements).

Nous ne traitons généralement pas de catégories spéciales de données personnelles, sauf si elles font partie d'un traitement commandité ou contractuel.

Nous traitons des données nécessaires à l'établissement et à l'exécution des services contractuels et soulignons la nécessité de leur spécification, sauf si cela est évident pour les partenaires contractuels. La divulgation à des personnes ou entreprises externes n'a lieu que si elle est requise dans le cadre d'un contrat. Lors du traitement des données fournies dans le cadre d'une commande, nous agissons conformément aux instructions du client et aux exigences légales.

Dans le cadre de l'utilisation de nos services en ligne, nous pouvons enregistrer l'adresse IP et l'heure de l'action respective de l'utilisateur. L'enregistrement se fait sur la base de nos intérêts légitimes, ainsi que des intérêts des utilisateurs à se protéger contre les abus et autres utilisations non autorisées. Ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si elles sont utilisées pour poursuivre nos réclamations conformément à l'Art. 6 al. 1 lit. f RGPD requis ou s'il existe une obligation légale de le faire conformément à l'Art. 6 al. 1 lit. c RGPD.

Administration, comptabilité financière, organisation de bureau, gestion des contacts

Nous traitons des données dans le cadre de tâches administratives ainsi que de l'organisation de notre entreprise, de la comptabilité financière et du respect des obligations légales, telles que l'archivage. Nous traitons les mêmes données que celles que nous traitons dans le cadre de la fourniture de nos services contractuels. Les bases du traitement sont l'Art. 6 Al. 1 lit. c RGPD, l'Art. 6 Al. 1 lit. f RGPD. Les clients, parties intéressées, partenaires commerciaux et visiteurs du site Web sont concernés par le traitement. Le but et notre intérêt dans le traitement résident dans l'administration, la comptabilité financière, l'organisation de bureau, l'archivage des données, c'est-à-dire des tâches servant à maintenir nos activités commerciales, à accomplir nos tâches et à fournir nos services. La suppression des données en ce qui concerne les services contractuels et la communication contractuelle correspond aux informations mentionnées dans ces activités de traitement.

Nous divulguons ou transmettons des données à l'administration financière, des consultants tels que des conseillers fiscaux ou des commissaires aux comptes ainsi que d'autres agences de frais et prestataires de services de paiement.

De plus, sur la base de nos intérêts commerciaux, nous stockons des informations sur les fournisseurs, les organisateurs et autres partenaires commerciaux, par exemple pour un contact ultérieur. Nous stockons généralement ces données principalement liées à l'entreprise de manière permanente.

Analyse commerciale et études de marché

Afin de gérer notre entreprise de manière économique, de pouvoir reconnaître les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données disponibles concernant les transactions commerciales, les contrats, les demandes, etc. Nous traitons des données d'inventaire, des données de communication, des données contractuelles, des données de paiement, des données d'utilisation, des métadonnées sur la base de l'Art. 6 al. 1 lit. f RGPD, où les personnes concernées incluent les partenaires contractuels, les parties intéressées, les clients, les visiteurs et les utilisateurs de notre offre en ligne.

Les analyses sont effectuées dans le but d'évaluations commerciales, de marketing et d'études de marché. Nous pouvons fournir les profils des utilisateurs enregistrés avec des informations, par exemple, concernant les services qu'ils ont utilisés. Les analyses nous aident à augmenter la convivialité, à optimiser notre offre et l'efficacité de nos activités commerciales. Les analyses nous servent seules et ne sont pas divulguées à l'extérieur, sauf s'il s'agit d'analyses anonymes avec des valeurs résumées.

Si ces analyses ou profils sont personnels, ils seront supprimés ou anonymisés après la résiliation de l'utilisateur, sinon après deux ans à compter de la conclusion du contrat. De plus, les analyses commerciales globales et les déterminations de tendances générales sont créées de manière anonyme si possible.

Contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux), les informations fournies par l'utilisateur pour traiter la demande de contact sont traitées conformément à l'Art. 6 al. 1 lit. b RGPD. Les informations fournies par les utilisateurs peuvent être stockées dans un système de gestion de la relation client ("CRM") ou une organisation de demande comparable.

Nous supprimons les demandes si elles ne sont plus nécessaires. Nous vérifions la nécessité tous les deux ans ; les obligations légales d'archivage s'appliquent également.

Hébergement

Les services d'hébergement que nous utilisons servent à fournir les services suivants : services d'infrastructure et de plateforme, capacité de calcul, espace de stockage et services de base de données, services de sécurité et services de maintenance technique que nous utilisons dans le but d'exploiter cette offre en ligne.

Nous, ou notre fournisseur d'hébergement, traitons des données d'inventaire, des données de contact, des données de contenu, des données contractuelles, des données d'utilisation, des données méta et de communication de clients, parties intéressées et visiteurs de cette offre en ligne sur la base de nos intérêts légitimes dans la fourniture efficace et sécurisée de cette offre en ligne conformément à l'Art. 6 al. 1 lit. f RGPD en liaison avec l'Art. 28 RGPD (conclusion d'un contrat de traitement des commandes).

Collecte des données d'accès et des fichiers journaux

Nous, ou notre fournisseur d'hébergement, sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'Art. 6 Al. 1 lit. f RGPD, traitons des données concernant chaque accès au serveur sur lequel ce service est hébergé (appelés "fichiers journaux du serveur"). Les données d'accès incluent le nom du site Web accédé, le fichier, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées, la notification d'accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée), l'adresse IP et le fournisseur demandeur.

Pour des raisons de sécurité (par exemple, pour enquêter sur les abus ou la fraude), les informations des fichiers journaux sont stockées pendant un maximum de 7 jours, puis supprimées. Les données dont la conservation ultérieure est requise à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu'à ce que l'incident respectif ait été définitivement clarifié.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google LLC ("Google"), sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à l'analyse, à l'optimisation et au fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'article 6 (1) (f) RGPD). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation de l'offre en ligne par l'utilisateur sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées.

Google est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de conformité au droit européen sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer l'utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, pour compiler des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de cette offre en ligne et d'Internet. Des profils d'utilisateurs pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées.

Nous n'utilisons Google Analytics qu'avec l'anonymisation des adresses IP activée. Cela signifie que l'adresse IP de l'utilisateur est raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète n'est transmise au serveur Google aux États-Unis et y est raccourcie que dans des cas exceptionnels.

L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher le stockage des cookies en configurant leur logiciel de navigateur en conséquence ; les utilisateurs peuvent également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et se rapportant à leur utilisation de l'offre en ligne et de traiter ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, les options de paramétrage et d'opposition dans la déclaration de protection des données de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) ainsi que dans les paramètres d'affichage des publicités par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Les données personnelles des utilisateurs seront supprimées ou anonymisées après 14 mois.

Google AdWords et mesure de conversion

Nous utilisons les services de Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ("Google") sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à l'analyse, à l'optimisation et au fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'article 6 (1) (f) RGPD), USA, ("Google").

Google est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de conformité au droit européen sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Nous utilisons le processus de marketing en ligne Google "AdWords" pour placer des annonces dans le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur les sites Web, etc.) afin qu'elles soient affichées aux utilisateurs ayant un intérêt présumé pour les annonces. Cela nous permet d'afficher des annonces pour et au sein de notre offre en ligne de manière plus ciblée afin de présenter aux utilisateurs uniquement des annonces correspondant potentiellement à leurs intérêts. Si un utilisateur affiche par exemple des publicités pour des produits qui l'intéressent dans d'autres offres en ligne, on parle de "remarketing". À ces fins, lorsque nos sites Web et d'autres sites Web sur lesquels le réseau publicitaire de Google est actif, Google exécute directement un code de Google et des balises de (re)marketing dites (invisibles, graphiques ou code, également appelées "Web Beacons") intégrées dans le site Web. À l'aide de ces balises, un cookie individuel, c'est-à-dire un petit fichier, est enregistré (des technologies comparables peuvent être utilisées à la place des cookies). Ce fichier note quels sites Web l'utilisateur a visités, quel contenu l'intéresse et quelles offres l'utilisateur a cliquées, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web de référence, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de l'offre en ligne.

Nous recevons également un "cookie de conversion" individuel. Les informations obtenues grâce aux cookies sont utilisées par Google pour créer des statistiques de conversion pour nous. Cependant, nous ne connaissons que le nombre total anonyme d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi de conversion. Cependant, nous ne recevons aucune information pouvant être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs.

Les données des utilisateurs sont traitées pseudonymement au sein du réseau publicitaire de Google. C'est-à-dire que Google stocke et traite par exemple non le nom ou l'adresse e-mail de l'utilisateur, mais traite les données liées aux cookies au sein de profils d'utilisateurs pseudonymes. C'est-à-dire que Google considère que les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne spécifiquement identifiée, mais pour le détenteur du cookie, quel que soit le détenteur du cookie. Cela ne s'applique pas si un utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, les options de paramétrage et d'opposition dans la déclaration de protection des données de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) as well as in the settings for the display of advertisements by Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Présence en ligne sur les réseaux sociaux

Nous maintenons des présences en ligne au sein de réseaux et plateformes sociaux afin de communiquer avec les clients, parties intéressées et utilisateurs actifs sur ces derniers et de pouvoir les informer sur nos services. Lors de l'appel aux réseaux et plateformes respectifs, les conditions générales et les directives de traitement des données de leurs opérateurs respectifs s'appliquent.

Sauf mention contraire dans notre déclaration de protection des données, nous traitons les données des utilisateurs à condition qu'ils communiquent avec nous au sein des réseaux et plateformes sociaux, par exemple en écrivant des articles sur notre présence en ligne ou en nous envoyant des messages.

Intégration de services et de contenus de tiers

Nous utilisons des contenus ou des offres de services de fournisseurs tiers au sein de notre offre en ligne sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à l'analyse, à l'optimisation et au fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'article 6 (1) lit. f RGPD). Services tels que l'inclusion de vidéos ou de polices de caractères (ci-après dénommés "contenus").

Cela suppose toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu perçoivent l'adresse IP de l'utilisateur, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour afficher ce contenu. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs n'utilisent l'adresse IP que pour livrer le contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des balises dites "pixel" (graphiques invisibles, également connus sous le nom de "web beacons") à des fins statistiques ou marketing. Les "pixel tags" peuvent être utilisés pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site. Les informations pseudonymisées peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web de référence, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne, ainsi que des informations provenant d'autres sources.

Vimeo

Nous pouvons intégrer les vidéos de la plateforme “Vimeo” de Vimeo Inc., Attention : Département Juridique, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA. Protection des données : https://vimeo.com/privacy. Nous précisons que Vimeo peut utiliser Google Analytics et renvoyons à la déclaration de protection des données de Google (https://www.google.com/policies/privacy) ainsi qu'aux options de désactivation pour Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) ou aux paramètres de Google pour l'utilisation des données à des fins marketing (https://adssettings.google.com/.).

YouTube

Nous intégrons les vidéos de la plateforme “YouTube” de Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Protection des données : https://www.google.com/policies/privacy/, Désactivation : https://adssettings.google.com/authenticated.